POTO · SEGUIMIENTO DE PEDIDOS
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Para tu privacidad, ambos datos deben coincidir con tu pedido.
Un poco de ayuda con el seguimiento
¿Dónde puedo encontrar mi número de pedido?
Busca el número de pedido en tu correo electrónico de confirmación de POTO. Escríbelo aquí junto con la misma dirección de correo electrónico que usaste al finalizar la compra.
¿Por qué todavía no veo actualizaciones de seguimiento?
Los detalles de seguimiento aparecen una vez que se han añadido a tu envío. La página de seguimiento de la transportista puede tardar un poco más en mostrar su primera actualización.
¿Y si mi pedido tiene más de un paquete?
Cada número de seguimiento disponible aparece por separado, para que puedas seguir cada paquete. Los paquetes pueden llegar en momentos diferentes.