POTO · SUIVI DE COMMANDE
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Un petit coup de main pour le suivi
Où puis-je trouver mon numéro de commande ?
Recherchez le numéro de commande dans votre e-mail de confirmation POTO. Saisissez-le ici avec la même adresse e-mail que celle utilisée lors du paiement.
Pourquoi je ne vois pas encore de mises à jour de suivi ?
Les détails de suivi apparaissent une fois qu’ils ont été ajoutés à votre envoi. La page de suivi du transporteur peut mettre un peu plus de temps à afficher sa première mise à jour.
Que se passe-t-il si ma commande contient plus d'un colis ?
Chaque numéro de suivi disponible apparaît séparément, afin que vous puissiez suivre chaque colis. Les colis peuvent arriver à des moments différents.