POTO · SEGUIMENTO DE ENCOMENDAS
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Para sua privacidade, ambos os dados têm de corresponder à sua encomenda.
Uma pequena ajuda com o acompanhamento
Onde posso encontrar o número da minha encomenda?
Procure o número da encomenda no seu e-mail de confirmação da POTO. Introduza-o aqui juntamente com o mesmo endereço de e-mail que utilizou no checkout.
Porque é que ainda não consigo ver atualizações de seguimento?
Os detalhes de seguimento aparecem assim que forem adicionados à sua encomenda. A página de seguimento da transportadora pode demorar um pouco mais a mostrar a primeira atualização.
E se a minha encomenda tiver mais do que um volume?
Cada número de rastreio disponível aparece separadamente, para que possa acompanhar cada encomenda. As encomendas podem chegar em momentos diferentes.