Bla gjennom POTO-butikken, velg produktet og de tilgjengelige alternativene, og legg det i handlekurven. Oppgi frakt- og betalingsopplysningene dine i kassen, og kontroller den totale ordresummen før du legger inn bestillingen.

Etter at du har lagt inn bestillingen, skal du se en ordrebekreftelsesside og motta en bekreftelses-e-post. Sjekk søppelpost- eller kampanjemappen hvis du ikke ser den, og kontakt support@poto.cc hvis du fortsatt trenger hjelp.

Betalingsalternativene som er tilgjengelige for landet og valutaen din, vises i kassen. Se gjennom dem der før du legger inn bestillingen.

Standardfrakt koster 5 amerikanske dollar for bestillinger under 30 amerikanske dollar. Bestillinger på 30 amerikanske dollar eller mer, inkludert nøyaktig 30 dollar, får gratis standardfrakt. Beløpene er basert på amerikanske dollar; tilsvarende beløp kan vises i betalingsvalutaen din i kassen. Tilgjengelige leveringssteder og fraktalternativer bekreftes i kassen. Se fraktvilkårene våre for mer informasjon.

Leveringsanslag varierer etter destinasjon og produkt. Se fraktretningslinjene for gjeldende anslag. Bestillingsvarer eller tilpassede varer kan kreve ekstra produksjonstid; forsinkelser hos transportør eller toll kan også påvirke leveringen.

Når bestillingen din er sendt, kan du bruke sporingslenken i fraktbekreftelsen på e-post eller gå til siden Spor bestillingen på nettstedet vårt. Det kan ta litt tid før sporingen oppdateres etter forsendelsen.

Tilgjengelige destinasjoner avhenger av produktet og hvor det sendes fra. Skriv inn din fulle leveringsadresse i kassen for å se om vi kan sende dit og hvilke metoder som er tilgjengelige, før betaling. Hvis destinasjonen din ikke er tilgjengelig, kontakt support@poto.cc.

Send en e-post til support@poto.cc så snart som mulig med ordrenummeret ditt. Vi sjekker om bestillingen fortsatt kan endres eller avbrytes. Når en bestilling er begynt å behandles eller er sendt, er det muligens ikke lenger mulig å gjøre endringer.

Se produktsiden for mål, materialer, layout, kompatibilitet og andre spesifikasjoner. Hvis du trenger mer informasjon, sender du en e-post til support@poto.cc med produktlenken og detaljer om enheten eller oppsettet ditt.

Frakt beregnes ut fra adressen din og handlekurven og vises i kassen før du legger inn bestillingen, med mindre produktet eller et kvalifiserende tilbud uttrykkelig inkluderer gratis frakt.

Kontakt oss innen 14 dager etter levering for å be om retur. Returer er underlagt vilkårene for berettigelse og betingelsene i vår retur- og refusjonspolicy.

For returer som ikke gjelder kvalitet, må varene være ubrukte og uåpnede. Kunden er ansvarlig for returporto. Opprinnelig utgående frakt refunderes ikke, så berettigede refusjoner dekker kun vareprisen. Vennligst be om retur innen 14 dager etter levering.

Kontakt support@poto.cc umiddelbart med ordrenummeret ditt og tydelige bilder av problemet. Vi vil vurdere det etter vår policy for kvalitetsproblemer. Ved et bekreftet kvalitetsproblem dekker POTO returfrakt og refunderer vareprisen pluss eventuell utgående frakt du har betalt.

Etter at vi har mottatt og inspisert en berettiget retur, starter vi refusjonen innen 3 virkedager. Din bank eller betalingsleverandør kan bruke ekstra tid på å registrere den.

Sjekk søppelpost- eller kampanjemappen din, og bekreft at e-postadressen som ble oppgitt i kassen, var riktig. Sporingsdetaljer sendes etter forsendelse; hvis du fortsatt ikke finner e-posten, kontakt support@poto.cc med ordrenummeret ditt.

Send e-post til support@poto.cc og oppgi ordrenummeret, produktnavnet og en kort beskrivelse av problemet. For skadde eller defekte varer, vennligst legg ved tydelige bilder slik at vi kan hjelpe deg raskere.