Политика конфиденциальности
Последнее обновление: сентябрь 29, 2026
Настоящая Политика конфиденциальности описывает, как POTO («Сайт», «мы», «нас» или «наш») собирает, использует и раскрывает вашу личную информацию, когда вы посещаете сайт, используете наши услуги или совершаете покупку на poto.cc («Сайт») либо иным образом связываетесь с нами в отношении Сайта (совместно — «Услуги»). В настоящей Политике конфиденциальности «вы» и «ваш» означают вас как пользователя Услуг, независимо от того, являетесь ли вы клиентом, посетителем веб-сайта или другим лицом, информацию о котором мы собрали в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности.
Пожалуйста, внимательно прочитайте настоящую Политику конфиденциальности.
Изменения настоящей Политики конфиденциальности
Мы можем время от времени обновлять настоящую Политику конфиденциальности, в том числе чтобы отразить изменения в нашей практике или по другим операционным, правовым или нормативным причинам. Мы опубликуем пересмотренную Политику конфиденциальности на Сайте, обновим дату «Последнее обновление» и предпримем любые другие шаги, требуемые применимым законодательством.
Как мы собираем и используем вашу личную информацию
Чтобы предоставлять Услуги, мы собираем и собирали за последние 12 месяцев личную информацию о вас из различных источников, как описано ниже. Информация, которую мы собираем и используем, зависит от того, как вы взаимодействуете с нами.
Помимо конкретных целей использования, указанных ниже, мы можем использовать собранную о вас информацию, чтобы связываться с вами, предоставлять или улучшать Услуги, соблюдать любые применимые юридические обязательства, обеспечивать соблюдение любых применимых условий обслуживания, а также защищать или отстаивать Услуги, наши права и права наших пользователей или других лиц.
Какую личную информацию мы собираем
Типы личной информации, которую мы получаем о вас, зависят от того, как вы взаимодействуете с нашим Сайтом и используете наши Услуги. Когда мы используем термин «личная информация», мы имеем в виду информацию, которая идентифицирует, относится к вам, описывает вас или может быть связана с вами. В следующих разделах описаны категории и конкретные типы личной информации, которую мы собираем.
Информация, которую мы собираем непосредственно от вас
Информация, которую вы напрямую предоставляете нам через наши Услуги, может включать:
- Контактные данные, включая ваше имя, адрес, номер телефона и адрес электронной почты.
- Информация о заказе, включая ваше имя, платежный адрес, адрес доставки, подтверждение оплаты, адрес электронной почты и номер телефона.
- Информация об учетной записи, включая ваше имя пользователя, пароль, контрольные вопросы и другую информацию, используемую для целей безопасности учетной записи.
- Информация для поддержки клиентов, включая информацию, которую вы решите включить в сообщения нам, например при отправке сообщения через Услуги.
Некоторые функции Услуг могут требовать, чтобы вы напрямую предоставили нам определенную информацию о себе. Вы можете отказаться предоставлять эту информацию, но это может помешать вам использовать или получать доступ к этим функциям.
Информация, которую мы собираем о вашем использовании
Мы также можем автоматически собирать определенную информацию о вашем взаимодействии с Услугами («Данные об использовании»). Для этого мы можем использовать файлы cookie, пиксели и аналогичные технологии («Файлы cookie»). Данные об использовании могут включать информацию о том, как вы получаете доступ к нашему Сайту и учетной записи и используете их, включая сведения об устройстве, сведения о браузере, информацию о сетевом подключении, ваш IP-адрес и другую информацию о вашем взаимодействии с Услугами.
Информация, которую мы получаем от третьих сторон
Наконец, мы можем получать информацию о вас от третьих сторон, включая поставщиков и поставщиков услуг, которые могут собирать информацию от нашего имени, например:
- Компании, которые поддерживают наш Сайт и Услуги, такие как Shopify.
- Наши платежные процессоры, которые собирают платежную информацию (например, данные банковского счета, кредитной или дебетовой карты, платежный адрес), чтобы обработать ваш платеж для выполнения ваших заказов и предоставления вам запрошенных товаров или услуг, в целях исполнения нашего договора с вами.
- Когда вы посещаете наш Сайт, открываете или нажимаете на отправленные нами электронные письма либо взаимодействуете с нашими Услугами или рекламой, мы или привлеченные нами третьи стороны можем автоматически собирать определенную информацию с помощью онлайн-технологий отслеживания, таких как пиксели, веб-маяки, комплекты для разработки программного обеспечения, сторонние библиотеки и файлы cookie.
Любая информация, которую мы получаем от третьих сторон, будет обрабатываться в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности. См. также раздел ниже, Веб-сайты и ссылки третьих сторон.
Как мы используем вашу личную информацию
- Предоставление товаров и услуг. Мы используем вашу личную информацию, чтобы предоставлять вам Услуги в целях исполнения нашего договора с вами, включая обработку ваших платежей, выполнение ваших заказов, отправку вам уведомлений, связанных с вашей учетной записью, покупками, возвратами, обменами или другими транзакциями, создание, поддержание и иное управление вашей учетной записью, организацию доставки, содействие любым возвратам и обменам, а также другие функции и возможности, связанные с вашей учетной записью. Мы также можем улучшить ваши покупки, позволив Shopify сопоставлять вашу учетную запись с другими службами Shopify, которые вы можете использовать. В этом случае Shopify будет обрабатывать вашу информацию в соответствии со своей Политикой конфиденциальности и Политикой конфиденциальности потребителей.
- Маркетинг и реклама. Мы можем использовать вашу личную информацию в маркетинговых и рекламных целях, например для отправки маркетинговых, рекламных и промо-сообщений по электронной почте, текстовым сообщением или почтой, а также для показа вам рекламы товаров или услуг. Это может включать использование вашей личной информации для более точной адаптации Услуг и рекламы на нашем Сайте и других веб-сайтах. Если вы являетесь резидентом ЕЭЗ, правовым основанием для этих видов обработки данных является наш законный интерес в продаже наших товаров согласно ст. 6 (1) (f) GDPR.
- Безопасность и предотвращение мошенничества. Мы используем вашу личную информацию для выявления, расследования возможной мошеннической, незаконной или вредоносной деятельности и принятия мер в отношении нее. Если вы решите использовать Услуги и зарегистрировать учетную запись, вы несете ответственность за безопасность данных вашей учетной записи. Мы настоятельно рекомендуем не передавать ваше имя пользователя, пароль или другие данные доступа кому-либо еще. Если вы считаете, что ваша учетная запись была скомпрометирована, немедленно свяжитесь с нами. Если вы являетесь резидентом ЕЭЗ, правовым основанием для этих видов обработки данных является наш законный интерес в обеспечении безопасности нашего веб-сайта для вас и других клиентов согласно ст. 6 (1) (f) GDPR.
- Общение с вами и улучшение обслуживания. Мы используем вашу личную информацию, чтобы оказывать вам поддержку клиентов и улучшать наши Услуги. Это соответствует нашим законным интересам, чтобы оперативно реагировать на вас, эффективно предоставлять вам услуги и поддерживать деловые отношения с вами согласно ст. 6 (1) (f) GDPR.
Файлы cookie
Как и многие веб-сайты, мы используем файлы cookie на нашем Сайте. Для получения конкретной информации о файлах cookie, которые мы используем для обеспечения работы нашего магазина на Shopify, см. https://www.shopify.com/legal/cookies. Мы используем файлы cookie для обеспечения работы и улучшения нашего Сайта и наших Услуг (включая запоминание ваших действий и предпочтений), проведения аналитики и лучшего понимания взаимодействия пользователей с Услугами (в наших законных интересах для администрирования, улучшения и оптимизации Услуг). Мы также можем разрешать третьим сторонам и поставщикам услуг использовать файлы cookie на нашем Сайте для более точной адаптации услуг, товаров и рекламы на нашем Сайте и других веб-сайтах.
Большинство браузеров по умолчанию автоматически принимают файлы cookie, но вы можете настроить браузер на удаление или отклонение файлов cookie с помощью элементов управления браузера. Помните, что удаление или блокировка файлов cookie может негативно повлиять на ваш пользовательский опыт и привести к тому, что некоторые Услуги, включая определенные функции и общую функциональность, будут работать неправильно или станут недоступны. Кроме того, блокировка файлов cookie может не полностью предотвратить передачу нами информации третьим сторонам, таким как наши рекламные партнеры.
Обратите внимание, что, хотя ваш браузер может позволять передавать сигнал «не отслеживать», как и многие веб-сайты, наш Сайт не предназначен для реагирования на такие сигналы. Чтобы узнать больше о сигналах «не отслеживать», вы можете посетить http://www.allaboutdnt.com/.
Как мы раскрываем личную информацию
В определенных обстоятельствах мы можем раскрывать вашу личную информацию третьим сторонам в целях исполнения договора, законных целей и по другим причинам с учетом настоящей Политики конфиденциальности. Такие обстоятельства могут включать:
- С поставщиками или другими третьими сторонами, которые выполняют услуги от нашего имени (например, управление ИТ, обработка платежей, аналитика данных, поддержка клиентов, облачное хранение, выполнение заказов и доставка).
- С деловыми и маркетинговыми партнерами для предоставления услуг и показа вам рекламы. Наши деловые и маркетинговые партнеры будут использовать вашу информацию в соответствии со своими собственными уведомлениями о конфиденциальности.
- Когда вы поручаете, просите нас или иным образом даете согласие на раскрытие определенной информации третьим сторонам, например для доставки вам товаров или через использование вами виджетов социальных сетей или интеграций входа, с вашего согласия.
- С нашими аффилированными лицами или иным образом внутри нашей корпоративной группы в наших законных интересах для успешного ведения бизнеса.
- В связи с деловой сделкой, такой как слияние или банкротство, для соблюдения любых применимых юридических обязательств (включая ответы на повестки в суд, ордера на обыск и аналогичные запросы), для обеспечения соблюдения любых применимых условий обслуживания, а также для защиты или отстаивания Услуг, наших прав и прав наших пользователей или других лиц.
За последние 12 месяцев мы раскрывали следующие категории личной информации и конфиденциальной личной информации о пользователях для целей, указанных выше в разделах «Как мы собираем и используем вашу личную информацию» и «Как мы раскрываем личную информацию»:
| Категория | Категории получателей |
|---|---|
|
|
Мы не используем и не раскрываем конфиденциальную личную информацию без вашего согласия или для целей вывода характеристик о вас.
Пользовательский контент
Услуги могут позволять вам публиковать отзывы о товарах и другой пользовательский контент. Если вы решите отправить пользовательский контент в любую общедоступную область Услуг, этот контент станет общедоступным и доступным для любого.
Мы не контролируем, кто будет иметь доступ к информации, которую вы решите сделать доступной для других, и не можем гарантировать, что стороны, имеющие доступ к такой информации, будут уважать вашу конфиденциальность или обеспечивать ее безопасность. Мы не несем ответственности за конфиденциальность или безопасность любой информации, которую вы делаете общедоступной, а также за точность, использование или неправомерное использование любой информации, которую вы раскрываете или получаете от третьих сторон.
Веб-сайты и ссылки третьих сторон
Наш Сайт может содержать ссылки на веб-сайты или другие онлайн-платформы, управляемые третьими сторонами. Если вы переходите по ссылкам на сайты, не связанные с нами или не контролируемые нами, вам следует ознакомиться с их политиками конфиденциальности и безопасности, а также другими условиями. Мы не гарантируем и не несем ответственности за конфиденциальность или безопасность таких сайтов, включая точность, полноту или надежность информации, размещенной на этих сайтах. Информация, которую вы предоставляете на публичных или полупубличных площадках, включая информацию, которой вы делитесь на сторонних платформах социальных сетей, также может быть видна другим пользователям Услуг и/или пользователям этих сторонних платформ без ограничений в отношении ее использования нами или третьей стороной. Включение нами таких ссылок само по себе не подразумевает одобрения контента на таких платформах или их владельцев или операторов, за исключением случаев, раскрытых в Услугах.
Данные детей
Услуги не предназначены для использования детьми, и мы сознательно не собираем личную информацию о детях. Если вы являетесь родителем или опекуном ребенка, который предоставил нам свою личную информацию, вы можете связаться с нами, используя контактные данные, указанные ниже, чтобы запросить ее удаление.
По состоянию на дату вступления в силу настоящей Политики конфиденциальности мы не имеем фактических сведений о том, что мы «передаем» или «продаем» (в значении, определенном в применимом законодательстве) личную информацию лиц младше 16 лет.
Безопасность и хранение вашей информации
Имейте в виду, что никакие меры безопасности не являются совершенными или непреодолимыми, и мы не можем гарантировать «абсолютную безопасность». Кроме того, любая информация, которую вы нам отправляете, может быть незащищенной во время передачи. Мы рекомендуем не использовать незащищенные каналы для передачи нам конфиденциальной или секретной информации.
Как долго мы храним вашу личную информацию, зависит от различных факторов, например от того, нужна ли нам эта информация для поддержания вашей учетной записи, предоставления Услуг, соблюдения юридических обязательств, разрешения споров или обеспечения соблюдения других применимых договоров и политик.
Ваши права
В зависимости от того, где вы живете, вы можете обладать некоторыми или всеми перечисленными ниже правами в отношении вашей личной информации. Однако эти права не являются абсолютными, могут применяться только в определенных обстоятельствах, и в некоторых случаях мы можем отклонить ваш запрос в соответствии с законом.
- Право на доступ / ознакомление: Вы можете иметь право запросить доступ к личной информации, которую мы храним о вас, включая сведения о способах, которыми мы используем и передаем вашу информацию.
- Право на удаление: Вы можете иметь право потребовать, чтобы мы удалили личную информацию, которую мы храним о вас.
- Право на исправление: Вы можете иметь право потребовать, чтобы мы исправили неточную личную информацию, которую мы храним о вас.
- Право на переносимость: Вы можете иметь право получить копию личной информации, которую мы храним о вас, и потребовать, чтобы мы передали ее третьей стороне, в определенных обстоятельствах и с определенными исключениями.
- Ограничение обработки: Вы можете иметь право просить нас прекратить или ограничить обработку личной информации.
- Отзыв согласия: Если мы полагаемся на согласие для обработки вашей личной информации, вы можете иметь право отозвать это согласие.
- Обжалование: Вы можете иметь право обжаловать наше решение, если мы отклоним ваш запрос на обработку. Вы можете сделать это, ответив непосредственно на наш отказ.
- Управление предпочтениями в отношении сообщений: Мы можем отправлять вам промо-электронные письма, и вы можете в любое время отказаться от их получения, используя опцию отмены подписки, отображаемую в наших письмах вам. Если вы откажетесь, мы все равно можем отправлять вам непромо-электронные письма, например о вашей учетной записи или сделанных заказах.
Вы можете осуществлять любое из этих прав, как указано на нашем Сайте, или связавшись с нами, используя контактные данные, указанные ниже.
Мы не будем дискриминировать вас за осуществление любого из этих прав. Мы можем нуждаться в сборе информации от вас для проверки вашей личности, например вашего адреса электронной почты или информации об учетной записи, прежде чем дать содержательный ответ на запрос. В соответствии с применимым законодательством вы можете назначить уполномоченного агента для подачи запросов от вашего имени для осуществления ваших прав. Прежде чем принять такой запрос от агента, мы потребуем, чтобы агент предоставил доказательство того, что вы уполномочили его действовать от вашего имени, и нам может потребоваться, чтобы вы подтвердили свою личность непосредственно нам. Мы ответим на ваш запрос в срок, требуемый применимым законодательством.
Жалобы
Если у вас есть жалобы на то, как мы обрабатываем вашу личную информацию, свяжитесь с нами, используя контактные данные, указанные ниже. Если вы не удовлетворены нашим ответом на вашу жалобу, в зависимости от того, где вы живете, вы можете иметь право обжаловать наше решение, связавшись с нами по контактным данным, указанным ниже, или подать жалобу в местный орган по защите данных. Для ЕЭЗ список ответственных надзорных органов по защите данных можно найти здесь.
Международные пользователи
Обратите внимание, что мы можем передавать, хранить и обрабатывать вашу личную информацию за пределами страны вашего проживания. Ваша личная информация также обрабатывается сотрудниками и сторонними поставщиками услуг и партнерами в этих странах.
Если мы передаем вашу личную информацию за пределы Европы, мы будем полагаться на признанные механизмы передачи, такие как Стандартные договорные условия Европейской комиссии, или любые эквивалентные договоры, выпущенные соответствующим компетентным органом Великобритании, в зависимости от обстоятельств, если только передача данных не осуществляется в страну, которая признана обеспечивающей адекватный уровень защиты.
Контакты
Если у вас есть какие-либо вопросы о нашей практике конфиденциальности или настоящей Политике конфиденциальности, или если вы хотите осуществить какие-либо доступные вам права, напишите нам на support@poto.cc или по адресу Red Sticker Limited, 2-16 Fa Yuen Street, 1605 Ho King Commercial Centre, Mong Kok, Kowloon, Hong Kong SAR.
Для целей применимых законов о защите данных и если явно не указано иное, мы являемся контролером данных вашей личной информации.